Widerrufsrecht

Wir haben eine Rückgaberichtlinie von 30 Tagen, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder den Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter 4x4.experts4u@gmail.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an das Geschäft zurückgeschickt werden müssen, von dem sie versandt wurden.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Anfrage einer Rückgabe an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit unter 4x4.experts4u@gmail.com für Fragen zur Rückgabe kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und richtigstellen können. Jegliche Arbeitskosten im Zusammenhang mit der Rücksendung werden von 4x4 Experts Ltd nicht übernommen. Eine Bearbeitungsgebühr wird für vom Kunden verursachte Fehler erhoben, die je nach Produkt variieren, jedoch £100 nicht überschreiten.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie Spezialbestellungen oder personalisierte Artikel) und Pflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben für gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Leider können wir keine Rückgaben von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel zurückzugeben, und sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Zollabfertigung

• Internationale Kunden sind dafür verantwortlich, die Zollabfertigung in ihren jeweiligen Ländern zu erhalten.
• Wenn ein Artikel aufgrund der Weigerung des Kunden, ihn von den Zollbehörden freizugeben, zurückgeschickt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union

Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union verschickt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus irgendeinem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, muss Ihr Artikel sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder den Kaufnachweis.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wird Ihnen der Betrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartengesellschaft die Rückerstattung verarbeitet und bucht. Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter 4x4.experts4u@gmail.com.